萨博 4s 店的客户满意度如何？

萨博 4s 店的客户满意度整体上呈现出有优有劣的情况。

在北京加达瑞通店，店面环绕在小丛林中，环境优雅，销售服务态度主动热情，技工维修力量较强，维修保养速度较快，客户满意度较高。但也存在休息区设施不全的问题。

在成都，萨博 4s 店有一定吸引力，车型有优惠，保养政策不错，赠送首保和次保，常规保养费用 1000 元左右，保险与多家公司合作，贷款政策也较为合理。有些客户的体验也有不如意之处。比如有客户在 4S 店的检测过程中，一开始无人主动招呼；还有客户车辆维修后问题仍未彻底解决，且后续联系处理不及时。但也有客户感受到服务的耐心和细致，如维修人员全程陪同检测，排查问题。

在广东华弛萨博店，尽管萨博品牌经历过动荡，但销售情况还算稳定，如 09 年销售与 08 年持平，9-3 车型需求较大，整体销售排在全国前 3 位。2010 年随着珠三角销售车辆增加，更加重视客户售后满意度，并延续自驾游活动，希望开展更多体验活动。

综合来看，萨博 4s 店的客户满意度有好有坏，在服务态度、维修技术等方面表现较好，但在一些细节和后续处理上还有提升空间。

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