大众与捷途的售后服务哪个更贴心？

大众和捷途的售后服务哪个更贴心，这得从多个方面来看。

大众有着悠久的造车历史和丰富经验，其售后服务网络遍布全国，方便消费者进行维修和保养。

而捷途也表现不俗。先说捷途，在保养方面，车主能通过捷途 app 提前预约，方便快捷。到店后工作人员热情专业，迅速接待并询问车辆情况，安排合理保养时间和流程，过程透明。部分车型享受厂家 5 年 10 次免费基础保养，价格合理，让车主觉得物有所值。

捷途在售后保障上，发动机这类大件一般有 10 年百万公里质保，部分车型还有整车终身免费质保政策，但有一定限制条件。多数地区能提供 7*24h 实时服务和 45 分钟快保服务，提高了服务效率。从客服热线服务来看，捷途的服务态度亲切友好，能提供相应的技术解读和建设性意见。在向客服热线反映问题后，捷途能够迅速反馈并处理，这一点表现出色。而且捷途官方在车主离开后会立刻电话回访询问故障情况。

大众的售后服务依靠其广泛的服务网络和成熟的服务体系，为消费者提供了便利。

总的来说，大众和捷途的售后服务都有各自的优势和特点。如果您注重品牌历史和广泛的服务网络，大众可能更适合您；如果您喜欢高效便捷的预约服务、亲切友好的客服态度以及较有特色的质保政策，捷途或许更贴心。