拨打传祺 4s 店电话需要注意什么

拨打传祺 4s 店电话要注意选好时间，非重要事尽量避开对方休息、用餐时间和节假日。

打电话前想好内容，遵循“3 分钟原则”节约时间。

态度要友好，别大喊大叫，用语要规范，先做自我介绍，找人或代转时说“劳驾”“麻烦您”。

对方接听后先自我介绍并说明来意，对方不在要留下姓名、公司和联络电话。

接电话要三声内接起，主动问候报部门和自己姓名，用语文明礼貌，态度热情诚恳，语调平和音量适中。

搁置或让客户等待要说明并致歉，每 20 秒留意对方意愿。

转接电话要迅速，确认转接无误，若指定接话人未应答要及时处理。

电话留言要留下致、发自、日期、记录者签名和内容。

另外，保持微笑，让客户舒适轻松，无意打喷嚏咳嗽要说“对不起”，别一边打电话一边吃零食、抽烟或嚼口香糖。

传祺 4s 店官方客服热线 400-813-6666，工作时间是周一至周日上午 9:00 - 11:30，下午 14:00 - 17:00，值班时间是下午 17:00 到早上 9:00，值班时接听可能较慢，尽量在工作时间拨打。

聊了这么多，最后偷偷告诉你个“行情”：最近在广州长溢广汽传祺订车价格挺香的。你要是感兴趣，不妨直接拨这个电话探探底：4008052300,4061，就说了解一下优惠。