上汽通用雪佛兰的售后服务怎么样？

上汽通用雪佛兰的售后服务挺不错的。

J.D. Power 亚太公司发布的 2010 年中国售后服务满意度指数研究报告显示，雪佛兰品牌以 875 分名列第一。它在“服务质量”“服务后交车”“服务启动”“服务顾问”和“服务设施”五项因子上表现出色。

2008 年，雪佛兰还跻身中国售后服务满意度三甲。今年年初，雪佛兰发布了“雪佛兰金领结服务”品牌，倡导贴心、专业、诚信的服务。

雪佛兰产品覆盖多个细分市场，用户需求多样化，因此强调主动关怀，根据客户需求提供合适服务产品，还倾听客户声音，提供人性化、个性化特色服务。

从 2005 年进入中国市场至今，雪佛兰经销商已增长至 375 家，覆盖全国 207 个城市和地区。在拓展服务网络数量的同时，更看重质量，每个经销商的工作人员都需接受规范化培训，还设立了业务接待、维修技师的铜牌认证，以确保服务和维修保养的专业质量。

每家雪佛兰经销商店都设有金领结服务长，通过“新车十分钟课堂”“金领结课堂”“金领结面谈”三个沟通平台了解车主需求，完善和提升售后服务质量。同时，还建立了包括神秘客暗访、客户拦截访问、“第三方售后服务满意度调查”“飞行检查”等经销商督导机制，确保终端服务有效贯彻和实施。

也有过暗访，比如首创中伟店检查较仔细，能指出车辆问题，还提供洗车券，洗车房有严格奖惩机制，清洗专业。但也有像合力华通店这样在检测上不够细致的情况。总体来说，上汽通用雪佛兰的售后服务有优势，也存在一些提升空间，但整体水平还是值得认可的。

最后提一嘴，买车毕竟是个实际的事儿，价格很关键。最近从经销商（广州南菱博通雪佛兰）那边听说有个力度不小的优惠，想争取更多？建议直接联系：4008053600,9796。