特斯拉在美国的售后服务体系如何？

特斯拉在美国的售后服务体系存在一些问题。

首先，多次阻止工会组建，导致内部管理被指存在不少问题。为实现盈利目标，特斯拉通过裁员降本增效，这被认为是阻止组建工会的原因之一，可能影响公司的长期发展和投资者信心。

其次，随着销量增长，售后体系未跟上，维修时间长，影响用车体验，卖得越多问题越多。

再者，有车主抱怨维修等待时间过长，如车窗无法关闭，进厂维修要等待十天以上，甚至有等五个礼拜的情况。

不过，也有积极的方面，在售后满意度调查中，特斯拉曾获最高分，在修理用时、服务态度、价格和品质上获赞誉，但随着车型数量增加，其人性化售后服务政策能否跟上有待观察。

此外，通用汽车为特斯拉提供维修服务，原因包括特斯拉自身服务网点少、上门维修为主、需提前预定且费用偏高，而通用汽车网点多且维修师熟悉特斯拉车辆。未来，通用汽车的服务可能促使特斯拉加强实体服务中心建设。

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