北汽新能源汽车的售后服务怎么样？

北汽新能源汽车的售后服务整体表现较为出色。

从相关调研和报告来看，北汽新能源在售后服务满意度评分上多次名列前茅。比如在《2016 中国新能源汽车消费者调研报告》中，其综合分名列国产新能源车企第一名。

在服务质量和服务保障措施方面表现优秀，提供快捷、高质量的维修保养，还有维修超 48 小时免费代步车、3 年内 24 小时免费拖车、24 小时远程并适时上门服务、电池依旧换新且价格高于国家收购标准 10%等。

然而，北汽新能源在售后服务方面也存在一些问题。部分消费者反映，在保修期内车辆出现动力电池故障，车辆长时间放在修理厂未修好，厂家也未给出有效解决方案。还有消费者刚提新车就出现问题，多次维修仍未解决，且售后人员态度不佳。

但北汽新能源也在不断努力提升服务水平。BEIJING 北汽新能源连续五年荣获中质协“新能源售后服务满意度”第一名，还推出了“55 度服务”全新服务理念，致力拓展客户服务的广度、深度、高度、速度和温度，全力打造“五星级”管家式服务。

总之，北汽新能源汽车售后服务有优势也有不足。但企业在不断改进和完善，相信未来能为消费者提供更优质的服务。

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