新能源汽车维修后的质保政策是怎样的?
新能源汽车维修后的质保政策较为复杂。
主要包括三电系统(电池、电机、电控),一些混合动力车型还包括发动机、变速箱、底盘。
一般来说,三电系统的质保时间较长,比如常见的有 8 年 15 万公里、8 年不限里程甚至终身质保,而三大件的质保时间相对较短,通常为 4 年 10 万公里或 5 年 8 万公里。
但要注意,这些质保存在不少套路。首先,质保范围有限,像 8 年 15 万公里和终身质保往往仅限于三电部分,三大件和易损件通常不在内,且三电系统的常规保养需自费。其次,汽车保养要去指定 4S 店,质保期内不能脱保,否则相关质保政策会失效,维修费用需自己承担。再者,非正常损坏不享受质保,只有三电系统的质量问题或电池正常衰减才能享受,而多数厂家对于电池衰减程度没有明确数据和更换标准,除比亚迪规定电池衰减 30%可免费更换外。
不同品牌车型的质保方案也有差异。比如腾势纯电动车整车 3 年或 8 万公里质保,电池 6 年或 15 万公里质保,关键零部件 5 年或 10 万公里质保,充电柜 2 年保修;比亚迪 e6 非营运车整车包修期为 6 年或 15 万公里,动力电池电芯终身保修;奇瑞 eQ 三大核心部件 5 年 10 万公里质保,整车 3 年 8 万公里质保;JACEV5 三大核心部件质保延长至 8 年或 8 年 15 万公里;北汽 EV200 所有核心部件 6 年/15 万公里质保,非营运车 3 年或 8 万公里质保,还提供前 4 次免费保养;启辰晨风整车 5 年/10 万公里保修,5 年后有保值回购服务。
另外,新版汽车三包政策也有相关规定。自 2022 年 1 月 1 日起,新版三包政策将电动汽车纳入其中,明确了相关责任和操作细节。比如增加了动力、驱动电机等新能源汽车故障“包修、包换、包退”的规定,细化了适用范围、操作细节等。如三包明确了进口车进口商的责任,修车备用车和补偿从第六天开始,三包退换车维修时间降到 30 天或 4 次,新版三包还适用于“装潢”方面,销售日期细化为开具购车发票的日期、交付车辆的日期等。但部分汽车经销商认为部分条款执行起来有困难,比如交付日期的理解分歧,进口车配件调货时间的计算,车主自主店外维修保养的细节等。
一些新能源汽车厂商虽表示产品终身质保,但有诸多要求。比如比亚迪要求首任车主,完成认证,未用于营运和比赛,严格按规定在比亚迪 4S 店保养、维修,使用原厂配件,三电系统未维修过,任意 12 月内行驶里程不超 3 万公里。特斯拉不同车型的质保期和电池容量保有标准也不同。
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