奔驰与奥迪的售后服务哪家更优质？

奔驰与奥迪的售后服务哪家更优质？这得从多个方面来看。

从投诉指数来说，奔驰的服务投诉指数相对较低，奥迪则较高。

在服务投诉问题表现上，人员技术和不解决问题是共同的主要问题，但奔驰不解决问题投诉居首，奥迪和宝马的人员技术问题投诉突出。

销售欺诈方面，三个品牌都有出售问题车的情况，奥迪在漆面补漆痕迹上有问题，宝马是漆面划痕，奔驰是螺丝被拧动、轮胎生产日期不一致等，且奔驰这类问题相对较少。

车型分布上，问题多集中在畅销车型。

人员技术服务投诉方面，奥迪多项指标高于宝马和奔驰，奔驰服务态度较好。

从 J.D. Power 发布的研究来看，奥迪曾位居豪华车品牌售后服务满意度榜首。

综合来看，奔驰的整体服务水准在某些方面表现不错，比如投诉指数低、返修率相对不高。奥迪也有其优势，比如在一些特定的服务承诺执行上较为出色。但总体而言，奔驰的售后服务可能相对更优质一些。

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