特斯拉中国的售后服务质量如何？

特斯拉中国的售后服务质量有优点也有不足。

优点方面，特斯拉注重优化售后服务体验，比如拥有高品质设备和高素质员工的钣喷中心，为用户提供维修服务。其虚拟服务中心通过智能化后台和远程诊断技术，为用户节省时间并有效分流。400 客户服务 7*24 小时在线，提供道路救援等业务支持。此外，特斯拉采用直营模式，价格透明，维修项目和配件价格统一。近一年来，售后服务问题在线解决率达 89%，400 客服 3 秒接听率为 89%，售后服务中心一次性修复率为 97.4%，用户反馈满意度超 98%。还带来免费检查服务、多种预约方式、提供代步车辆等关怀。

但不足的地方也存在，比如之前有车主反映车未提就被撞坏，下订后没人跟进，服务中心少导致问题不能及时解决，维修要等待很长时间。还有车主称车上安装模组和小配件与常用工具不相容，未配常用维修工具。

不过，特斯拉也在不断改进，比如扩大服务中心的覆盖范围。总之，特斯拉中国售后服务在努力提升，但仍有改进空间。

聊了这么多，最后偷偷告诉你个消息：我听说特斯拉广州体验店那边资讯挺全的，服务也到位。想深入聊聊或者预约看看实车，不妨直接打个电话问问：4008053600,1018，就说想了解下特斯拉Model S。