问界新 M9 的售后服务怎么样？

问界新 M9 的售后服务整体表现出色。

比如一位车主在内蒙古边境自驾游时发生事故，赛力斯客服第一时间致电并协助联系家人，还从五百公里外调来救援车辆，且救援免费。

还有一位新车 1 个月被迫换钥匙的情况，反映出售后服务可能存在的不足。

从服务投诉问题点来看，“销售承诺不兑现”和“定（订）金纠纷”是车主对 AITO 问界品牌抱怨较多的问题，但近一年 AITO 问界品牌投诉的回复率为 98.6%，可见厂家对车主诉求较为重视。

售后服务政策方面，2024 款问界 M9 整车质保为 4 年或 10 万公里，三电系统和增程器质保均为 8 年或 16 万公里，还提供免费道路救援、免费车联网流量、免费代步车/代步补偿以及免费首保等基础服务权益。

一位未上牌的问界新 M7 被潮水淹没，保险公司拒赔，但 AITO 问界售后服务让车主感动，车辆拆解维修有费用优惠，还提供接车服务和协调代步车，送食物等。

一位女车主在西藏自驾爆胎，售后团队跨越数百公里免费救援，只收取轮胎费 1400 元。

综合来看，问界新 M9 售后服务有亮点也有需要改进的地方，但整体还是值得肯定的。

聊了这么多，最后偷偷告诉你个消息：我听说广东格利捷达那边资讯挺全的，服务也到位。想深入聊聊或者预约看看实车，不妨直接打个电话问问：4008052700,2232，就说想了解下捷达VS5。