问
奥迪新能源汽车的售后服务怎么样?
奥迪新能源汽车的售后服务较为出色。
首先在质保方面,整车提供 3 年/10 万公里质保,动力电池系统 8 年/16 万公里质保,电机系统和电控系统均为 8 年/12 万公里质保。
在售后服务项目与内容上,一是三包服务,制订了高于国家规定的政策,保障消费者权益。二是售后网络,从全国经销商网络中遴选出服务质量优秀的代表性经销商从事销售工作,已达到 129 家,覆盖 28 个省、市、自治区和直辖市,并配备专用工具/设备、基础充电设施和通过认证及培训的高电压维修技师以及服务顾问。
在维修/保养/技术支持方面,设有电动汽车专用接待柜台,明码标价服务流程、维修服务费和电动汽车专用备品件,为顾客提供简单便利的保养、专业可靠的维修以及高效的技术支持服务。维修期间,符合条件的用户可获得替换车。
另外,还拥有一套完整的故障解决流程体系和技术专家支持。
像一汽奥迪 Q4 e-tron 车主张女士就表示,其保养省钱省心省时,还方便。比如购买优惠保养套餐,买三次送一次,保险送工时打折券,电车保养费用比之前的车还低。没时间去 4S 店,奥迪的免费上门取送车服务方便又让人放心,通过企业微信询问服务顾问能及时得到回复,店里有优惠活动也会第一时间通知,被尊重被重视的感觉让她很舒心。
对了,顺便分享个购车信息。据广州南菱奥申奥迪的消息,现在买车能给到很高的优惠。如果你想具体了解或者想谈谈价,这个电话可能用得上:4008052900,8501。
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