问
在高速上如何申请拖车救援?
在高速上申请拖车救援,首先要确保自身安全。
车辆出现故障后,马上打开双闪灯,尽量将车缓慢开到应急车道。
车停稳后,在车后约 150 米处放置三角警示牌,所有乘车人员撤离到护栏外的安全地带。
接下来拨打 122 交通事故报警专线,向接线员清晰说明具体位置和车辆情况,等待交警派遣专业的救援车辆前来。
要注意,只有经过授权的专业救援机构才能在高速上进行拖车作业,4S 店、保险公司和个人朋友都没资格直接上高速拖车。
等车被拖下高速后,可联系 4S 店或保险公司接手处理。很多 4S 店和保险公司都提供免费道路救援服务,但服务范围和条件需提前了解清楚。如果车辆还在保修期内,记得保存好拖车票据,说不定 4S 店能报销费用。拖车前后都拍几张照片留存,万一车子在拖运过程中受损也好有个说法。
另外,还可以通过以下方式申请高速拖车救援。关注“重庆高速 ETC”微信公众号,选择“出行服务-高速救援”进行“一键救援”自助求助。若未成功申请,拨打“023-12122”客服热线人工求助。部分隧道内或路段有“扫码救援”标识,可扫码快速请求车辆救援服务。还能通过交通运输部“e 路畅通”微信小程序和“渝智行 APP”申请车辆救援。
总之,在高速上申请拖车救援要冷静处理,严格遵守规定,保障自身和他人的安全。
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