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杭州的极氪 001 4s 店有什么特色服务
杭州的极氪 001 4s 店服务特色众多。
环境上干净整洁、井然有序且布局合理,面积适中让人感觉舒适。
服务方面,保安师傅早早引导停车,还关心车主是否吃早饭。售后伙伴上班前就询问车辆情况和维保项目,认真检查外观并记录,让车主签字后去休息区等待。
休息区会提供小食和饮料,主动询问是否需要连接 wifi。维保过程中,在休息区电视能看到工位实时画面。
还与汽车美容店合作提供内饰清洗服务。车子有小剐蹭,工作人员会给出合理建议。饭点时会贴心询问是否用餐,午餐丰盛。
如果车主把车放在售后中心回家,会提供打车或代驾服务。保养完有小礼物,免费洗车、充电是标配。
有的售后中心有免费大麦茶,二层有咖啡,洗手间干净。极氪橙线上能答疑,服务中心线下解决问题。
维修师傅敬业专业,保护措施到位,专门接待服务区提供软饮和点心水果。
杭州亚运会期间推出售后关怀活动,包括免费充电、停车、洗车等。预约方式便捷反馈及时,部分售后中心会根据预约信息提前告知排队人数。
提车和上牌时交付人员会详细说明车辆使用方法和后续流程,上牌有专人对接。贷款和保险可自己找第三方办理,上牌费用有时会报销。
特殊时期如上海解封后会为车主提供免费检查车辆和清洁空调系统等服务。
萧山极氪服务中心保安师傅热情引导停车,售后伙伴提前上班询问车辆及项目,认真检查外观,确认维保项目,提供小食饮料,主动询问是否连接 wifi,还有合作的汽车美容店清洗内饰。
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