特斯拉车主被锁车外是否与车辆系统故障有关？

特斯拉车主被锁车外与车辆系统故障有关。

特斯拉应用程序出现故障，导致全球多地车主无法通过手机打开车门或启动汽车。故障表现为手机应用程序收到错误提示“500servererror”，无法连接车辆。

原因可能是服务器内部故障，手机 App 无法从云端校验，也可能是车载系统与服务器的数据传输设置数据量过大，还有观点认为是 App 版本更新带来的 bug。

尽管特斯拉为车主配备了实体钥匙卡作为备用，并允许在提前设置后在手机离线时使用应用开启车辆，但很多车主未完善设置或未随身携带钥匙卡。

此次故障涉及美国、加拿大、丹麦、德国等多个国家的百余名车主，无法发动汽车的最长时间近 5 小时。

这不是特斯拉应用程序第一次遭遇故障，早在 2020 年 9 月，特斯拉面向客户的服务器和内部系统就曾出现数小时的完全中断。2020 年 5 月 13 日，也有车主反映使用特斯拉官方 APP 控制车辆时碰上宕机事故，手机无法与车辆连接，车内中控屏和仪表盘黑屏，部分车主拨打 400 电话无人接听，特斯拉线上客户支持称是系统服务器故障导致。

此外，还出现过特斯拉 APP“串车”情况，存在很大安全隐患。随着汽车智能化发展，车企必须重视云端安全防护，全方位保护自身网络不被攻击，保障车主安全。

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