我的情况是2018年12月31号买的别克GL6(查成交价|参配|优惠政策)车,在今年2019年4月25号左右时发现汽车在放置5天左右后电瓶完全亏电(汽车熄火前电器等是完全关闭的),在经过搭电打火启动以后又驾驶了过了7天左右,在五一假期5月4号结束后,放置了4天在准备去4s店检测,再次发生完全亏电的情况。我个人要求4s店为我免费更换电瓶,这个诉求合理吗,现在4S拒绝更换,这种情况我需要投诉12315吗?