我的在启动的时候发动机有明显的异响,4S店告诉我说是正常的,后来我在论坛里看到有好几个人和我的问题一样,我在车质网也看到有人在投诉这个问题,后来我在车质网投诉后4S店打来电话说实在不行录音之后反馈到厂家,由厂家技术部门做出判断。截止到今天已经3天了,还没任何消息,怎么办?