ds5开了4w多公里,发现烧机油,然后去4s店做了检查,让我做标定,我也做了,确实是烧机油严重。然后4s店让我车放店里索赔维修。但是问题来了,4s店告知我索赔不了,是厂家系统做不进索赔,我也电话给400客服反应了问题,4s店也收到了厂家反馈邮件,邮件没有说什么,也就是没有实质性解决问题。车子昨天过保了,我车子在质保期内出的问题,在质保期内根据规定流程测试,确实是出现了问题。是厂家出问题导致的我车子在质保期内没办法修复的,现在过保了,不管过不过保还是应该得到索赔,我现在也不知道怎么办了。就差12315了。大神求帮忙。