以下是事故车保险理赔的基本流程:1。报案:被保险人应在事发后48小时内向保险公司报案,填写事故登记表和立案查询表,同时也要及时通知查勘人员,报损和事故发生地点。2.查勘定损:检查员进行现场查勘,被保险人提供相关文件。3.审核理赔文件:销售部工作人员对被保险人提交的理赔文件进行审核,审核通过后提交给财险部理赔部。4.调整审查:索赔科审查文件程序。5.审批:产险部主管领导审批。如果财产保险部门的权限是逐级上报的。6.理赔:理赔科重新审核理赔号,审批后提交财务部。财务部门确认理赔后,除了随附的付款收据和计算书的红色复印件外,其余的都将被取回。
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