etc多收费怎么解决

1、对于媒体报道或者公众投诉的问题，逐个核实情况，依法妥善处置，对确认多收费的，足额及时退还车主。合理开通ETC专用车道和混合车道，保障ETC车辆和MTC车辆都能够便捷高效通行。

2、自1月1日联网收费系统切换以来，针对部分省份存在的系统运行不稳定、通行费费率变化等问题，交通运输部1月11日表示，如果ETC多收费，将全额退还车主。

3、etc多扣钱了的话，客户可以带上自己的身份证、ETC卡、汽车行驶证到高速ETC营业厅或经办银行找工作人员说明情况，申请核对账目，以确认自己被误扣费。而银行或ETC营业厅核实之后，就会将多扣的费用退还给客户。

4、如出现重复扣etc费用的情况，用户可在相应银行网点打印明细单，并致电高速客服进行反馈。经工作人员核实后，将按照退款流程退还费用。ETC系统在安装在车辆上的车载设备和安装在收费亭车道上的天线之间进行无线通信和信息交换。